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天津家政公司面临机会和挑战 室内保洁专家做出行业现状分析

  • 发布时间:2016-07-12 浏览量:2472次
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    家政行业这是个新兴的市场,面临机会和挑战,且高速成长着,相关资料统计,国内家政服务市场总规模2016年已经突破1万亿人民币,却仍存在巨大的发展空间,还在以每年30%的速度增长,足以成长几家上市公司及百亿美元级的公司。天津室内保洁专家对行业作出现状分析。

    发展三大原因:用户需求、行业不足、资本推动
    1.日益增长的用户需求是主因
    近年来,社会经济的发展推动家庭经济水平的提高,提高了社会大众的消费能力和支付能力,让用户具备享受各类服务的经济基础。而人口老年化及独生子为多的家庭架构等人口结构原因,导致出现巨量的家庭服务需求;同时家庭角色分工日益现代化如家庭女性职业化现象,越来越多家庭愿意把“家庭服务”分包出去。巨量的需求推动着“家政”的行业发展。
    2.传统家政服务的不足
    传统家政行业发展较迟,各方面都不成熟,出现了价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象,让很多家政服务提供者??“阿姨”及服务消费用户有各种的埋怨。埋怨之处即市场。
    3.资本开始进入
    面对这个飞速成长的市场,2013年起开始有新思路的创业者闯进来,用互联网及移动互联网等技术尝试解决这些问题。

    行业机会与挑战
    (一)挑战
    1.用户需求个性化,服务难以标准化,服务质量不稳定
    对于一个企业来说,一般而言,规模效应及边际成本原理之下,生产同一款产品100个比生产100个不同的产品成本要小。在家政行业,因为每个服务的家庭环境不同,以及不同家庭主人心中的“服务”标准不同,所以需求十分个性化。对于家政服务提供商来说,在保证服务质量情况下,标准化服务是巨大的工程,因为这不是简单生产一个工具出来的问题。而是人的问题,平台方要以各种方式培训家政阿姨来统一标准。
    2.刚需但使用频次低
    不同于衣食住行等基本性的需求如此高频,如打车软件,一个上班族一个月可能也会用上几次。可家政服务,对于大多家庭来说是以低频的“事件”驱动的。如新年,可能请上家政阿姨清洁一次;孩子出生了,需要请月嫂等。低频的消费意味着,用户获取及维护成本高,用户价值较低,用户价值有待挖掘。
    3.“得阿姨得天下”,得阿姨不容易
    传统家政行业,有“得阿姨得天下”的说法。整体市场呈现供不应求,供不满求的情况。说得更准确点是,市场上缺少“高服务水平的家政阿姨”,这些阿姨深受市场的欢迎。在传统家政也难找到这些阿姨,好的阿姨一般都已被家庭“包”了,阿姨们根本不愁工作,很幸运找到阿姨,顺利进行培训服务,接下来需要考虑是阿姨的用工成本
    4.家政服务有风险,用户决策路径较长
    家为私人性空间,所以当选取家政服务时候,大多人倾向是熟人性推荐、关系式推荐,然后进行面试挑选。当这个条件不存在的时候,才会转向寻找中介经纪人
    (二)机会
    1.信息流通优势,去“中介化”成趋势
    打破传统家政行业对阿姨信息等信息的封锁,实现买方和卖方的信息对称,这才是合理健康的市场运作。
    2.盘活更多社会“闲置”的服务资源
    传统的家政行业,家政阿姨是等通知去工作,是一种被动性接受工作的。如今家政阿姨可以自行选择工作,为最大获利,促使家政阿姨把空挡性时间也寻找合适的工作。这样便盘活了存量性的资源,让人发挥更为完全的工作效能。
    3.未有巨头垄断,或能成BAT产业链的一个环节
    家政行业市场容量巨大,但如今仍未有一家独大的情况,或将浮现出几个巨头企业。这些都即有可能成为BAT产业链的一部分,即被注资或被收购了,上演又一个“滴滴快的”的商业神话。

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